Politique de retour
Les retours sont possibles dans un délai de 30 jours:
- Les produits doivent être dans leur état d'origine et porter les étiquettes et labels d'origine.
- L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d'origine.
- Les articles retournés ne doivent montrer aucun signe d'utilisation.
- Étant donné que nos produits sont expédiés depuis l'Asie ou les États-Unis, en cas de retour, les frais d'expédition seront également renvoyés vers l'Asie ou les États-Unis, en fonction du lieu d'expédition initial de votre article.
Veuillez noter que si les articles retournés ne remplissent pas ces conditions, nous regrettons de ne pas pouvoir traiter votre retour. Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans notre faute.
Assurez-vous toujours que votre colis est fourni avec un code de suivi. Les retours perdus ne seront pas remboursés sans une preuve d'expédition avec un code de suivi. Le retour par la poste sans code de suivi se fait à vos propres risques. En tant que client, vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous informerons par e-mail de sa réception. Dans les 7 jours ouvrables suivant le traitement de votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte.
Annulation de commande
Vous ne pouvez annuler votre commande que dans les 5 minutes suivant sa passation. Après 5 minutes, nos commandes sont en cours de traitement, et l'annulation n'est malheureusement plus possible.
Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter à support@wiira.com après avoir passé votre commande.
Les retours sont toujours à risque de l'expéditeur; les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.
Article incorrect ou taille incorrecte?
Si vous avez reçu le mauvais article ou la mauvaise taille, vous recevrez l'article correct gratuitement!
Remboursement
Nous remboursons généralement nos retours dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.
Formulaire de retour:
Formulaire de rétractation : Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.
À (nom et adresse du vendeur) : Je, (votre nom) révoque par la présente le contrat conclu par moi (votre nom) pour l'achat des biens suivants (Nom des biens - quantité).